Et kvalitetsløft i tjenestene til personer med utviklingshemming
Ålesund kommune og USHT Møre og Romsdal har inngått et samarbeidsprosjekt med målsetting om å øke kvaliteten i tjenestene til personer med utviklingshemming, gjennom kompetansehevende tiltak og implementering av helsedirektoratets veileder «gode helse- og omsorgstjenester til personer med utviklingshemming». Arbeidet er lederforankret og nettverksbasert.
Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester Møre og Romsdal og Ålesund kommune
Bakgrunn
Ålesund kommune har god kompetanse spredt i tjenestene og ansatte med spisskompetanse på ulike områder, noe som samlet gir et bredt nedslagsfelt. Det har hittil gitt best utbytte i den enkelte avdeling og i liten grad systematisk kompetansedeling på tvers. En ser utfordringer med å dekke opp med kompetanse og kjennskap til utviklingshemming og områder som er sentrale for å yte tjenester av god kvalitet til denne brukergruppen. Det er mangel på vernepleiere, noe som ifølge FO er en stor utfordring i hele landet. Kompetansen i avdelingene er varierende, noe som gir ujevn kvalitet innad i kommunen. En må tenke kommunene som helhet og tjenestene er samlet så sterke som det svakeste ledd. For å møte dette vil vi i prosjektet bygge et fagnettverk for mellomledere og fagpersoner i Ålesund kommune.
Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester (USHT) har fått i samfunnsoppdrag å bidra til at veilederen Gode helse- og omsorgstjenester til personer med utviklingshemming - Helsedirektoratet blir kjent og tatt i bruk i alle kommunene i fylket. På bakgrunn av det vil vi bygge et interkommunalt ledernettverk for enheter som yter tjenester til personer med utviklingshemming, på tvers av kommunegrenser i Møre og Romsdal. Det ble i januar 2023 utsendt en behovskartlegging til kommunene i Møre og Romsdal. Den viste noen trender: 1. kommunene har interesse for kompetanse og erfaringsdeling med andre kommuner i forhold til veilederen 2. danne ett fagnettverk mot ledere i kommunen
Det er tidligere forsøkt etablert et fagnettverk for ansatte som yter tjenester til personer med utviklingshemming i fylket, men erfaring viser at dette arbeidet må være lederforankret. Aktiviteten i ledernettverket vil være forankret i veilederen og CRPD, og skal bidra til å styrke tjenester ut fra gjeldende retningslinjer og lovverk. Deltakerne vil få tilgang på et kollegialt nettverk, nasjonale og lokale fagmiljø samt en arena for kompetanse- og erfaringsdeling. Det vil bli hentet inn bidrag fra nasjonale og lokale ressurser etter ønske og behov fra deltakende kommuner. Vi ønsker også å spre erfaringene fra prosjektet som går i Ålesund kommune underveis, og tilby veiledning i hvordan sette i gang lignende arbeid med implementering av veilederen rundt om i kommunene. USHT jobber således med spredning av veilederen på to nivå, overordnet i fylket og ut mot alle deltakende kommuner og tett på drift og implementering i vertskommunen Ålesund.
Mål
Overordnet målsetting er at personer med utviklingshemming mottar tjenester av god faglig kvalitet med fokus på individuell tilpassing. Dette gjennom å styrke fag- og tjenesteutvikling, øke kompetansen i kommunene og styrke det tverrfaglige samarbeidet innen ulike fagområder på tvers av kommunegrenser og behandlings- og omsorgsnivå. Ved å øke kunnskapen til ansatte og ledere om den nasjonale veilederen og forståelse for hvordan bruke denne i arbeidet sitt, er endelig mål å bedre levekårene til personer med utviklingshemming.
- DELMÅL 1 – Kommunene i fylket har et fungerende og aktivt fagnettverk
- DELMÅL 2 – Fagpersoner og ledere i nettverket har økt kompetanse og kjennskap til utviklingshemming og områder som er sentrale for å gi gode tjenester
- DELMÅL 3 – Økt kompetanse i avdelingene i kommunen
Tiltak
- TILTAK 1 – Nettverksmodell og forankring av veilederen
- TILTAK 2 – Koordinering og drift for å oppnå økt kompetanse i nettverket
- TILTAK 3 – Kompetanse videre inn i avdelingene settes i system. Herunder satsning på Mitt livs ABC.
- TILTAK 4 – Livsfaser- og overganger. Arrangement Livsmesse - veivalg.
Metode
Fagnettverk er en metode i seg selv. Fagnettverk er en arena for samarbeid og erfaringsutveksling. Målet for arbeidet er å øke kompetansen i kommunene/avdelingene og å styrke det tverrfaglige samarbeidet innen ulike fagområder på tvers av kommunegrenser og behandlings- og omsorgsnivå.
For å sikre brukermedvirkning inviteres kandidat fra Norsk Forbund for Utviklingshemmede inn i ledernettverket og arbeidsgruppene. Brukerorganisasjonen har også fått tilsendt plan for videre arbeid, og er invitert inn for innspill. I tillegg vil rapporten "Hva er gode helse- og omsorgstjenester for meg?" (Helsedirektoratet, 2021) bli brukt aktivt for å sikre at det personer med utviklingshemming selv har fortalt om hva som er viktig for dem, bli førende for innholdet i prosjektet.
For å identifisere områder med behov for kvalitetsforbedring blir det gjennomført systematisk kartlegging i alle deltakende virksomheter i Ålesund kommune, med vurderingsskjemaet tilknyttet veilederen som verktøy.
Samarbeidspartnere
- Seksjon for voksenhabiliteringen i Nordmøre og Romsdal.
- NAKU
- Seksjon habilitering for barn og unge i Møre og Romsdal.
- NFU- fylkeslag og lokallaget Ålesund, Sula og Giske.
- Seksjon for voksenhabilitering Sunnmøre.
- Ålesund kommune
- Statsforvalteren i Møre og Romsdal
- Stiftelsen Helt Med